КОНСУЛЬТАЦІЇkoterinka
Доброго дня. Я хотіла б відновити втрачену карту Космо-клубу. Найзручніше буде забрати її у магазині за адресою м. Київ, вул. М. Кибальчича 19-В. Коли я зможу отримати нову карту? Дякую.
24.10.2017
КОСМО-консультант
Доброго дня! Магазин проінформовано. Можете відновити дисконтну карту в зручний для Вас час. Приємних покупок в КОСМО!
24.10.2017
Inna73
Добрый день. Хотела бы "отметить" работу консультантов в магазине по ул. Вышгородская, 45. За один день у меня было два посещения магазина по этому адресу и оба ОЧЕНЬ запоминающиеся. В первый раз у меня была попытка купить помаду. Попытка удалась, но по другой цене, в отличии от цены на ценнике(в большую сторону). На мой вопрос к девушке кассиру, почему цена указана одна, а пробивается на кассе другая, мне дали очень исчерпывающий ответ, что "откуда я знаю", "я этим не занимаюсь". Разницу в 12 грн. я "проморгнула" и помаду все-же взяла. Вечером, в этот - же день, у меня был второй заход за покупкой в этот - же магазин. Мне нужны были свечи, декоративные, цветные свечи. На мой вопрос к продавцу (теперь уже молодой человек на кассе), есть ли в наличии свечи другой формы я получила совет, за свечами сходить в церковь. Я, конечно, и в церковь могу сходить, но в Ваш магазин по этому адресу, точно больше не зайду.
17.10.2017
КОСМО-консультант
Доброго дня, Інна! Перепрошуємо за всі незручності, що були завдані Вам під час відвідування магазину "КОСМО"
Розуміючи всю важливість якісного обслуговування наших покупців, ми прислухалися до Ваших зауважень та врахували їх в подальшій роботі.
З персоналом магазину проведено роз'яснювальну бесіду щодо неприпустимості нетактовного поводження з відвідувачами та добросовісного виконання своїх трудових обов'язків.
Від працівників магазину отримані пояснення з приводу зазначеного Вами інциденту та повідомлено про можливість застосування дисциплінарної відповідальності відповідно до Кодексу законів про працю у разі неналежного виконання останніми своїх трудових обов'язків.
Завдяки Вашим відгукам ми маємо змогу змінюватись на краще.
19.10.2017
sokolova
Добрый день! 25.09.2017 обратилась с вопросом. Ответ не получила...
05.10.2017
КОСМО-консультант
Доброго дня!Просимо вибачення за незручності в зв'язку з технічними ускладненнями.
Запрошуємо Вас прийти в будь-який магазин КОСМО та отримати знижку -30грн на весь чек, за умови купівлі на суму 150грн.
В акції НЕ приймають участь цінники на жовтому папері. Знижка надаєтся один раз.
Акція діє 09/10/17 по 15/10/17
05.10.2017
anockacerkovnuk
Доброго дня) Чи представлений бренд Sleek в чернівцях? а саме мене цікавлять тіні OH SO SPECIAL.
28.09.2017
КОСМО-консультант
Доброго дня! Бренд Sleek в мережі КОСМО не представлений. Дякуємо за звернення.
28.09.2017
kalinaav
У серпні ( чи вересні) 2017 року отримав пропозицію щодо реєстрації картки та отримання знижки на будь-яку покупку від 150 грн. Зважаючи на знижку мною було здійснено покупку на більшу суму. Але в магазині КОСМО про знижку ніхто не знав, хоча я показував смс про таку знижку. За покупку прийшлось платити в повному обсязі. Після здійснення оплати мені було видано чек на наступну покупку 50 грн. з терміном дії до 31.12.2017. Сьогодні (27.09.2017) при спробі нової покупки мені було повідомлено, що акція більше не діє. Дія ця акція, чи ні і що це за відношення до постійних клієнтів? Дякую.
27.09.2017
КОСМО-консультант
Доброго дня! Ми дуже Вам вдячні, що знайшли час та повідомили нам про ситуацію. Наразі інформацію з'ясовуємо, як тільки вирішимо проблему, одразу Вам повідомимо.
27.09.2017
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
|
 
| |||
ПОШУК ПО САЙТУ
|
 |
|
