КОНСУЛЬТАЦІЇinnanikitchuk
Доброго дня.скажіть будь-ласка коли в космо буде Чорна Пятниця..дякую
07.09.2018
КОСМО-консультант
Доброго дня! Слідкуйте за новинами на сайті за посиланням: https://kosmo.ua/ua/news/
https://kosmo.ua/ua/currentshares/
Дякуємо за звернення.
07.09.2018
egorova
Доброго дня! Відключіть, будь ласка, СМС-підписку.
05.09.2018
КОСМО-консультант
Доброго дня. На Ваше прохання СМС розсилку відключено.
Гарного Вам дня!
05.09.2018
domat
Добрый день. Как отменить смс подписку ?
07.08.2018
КОСМО-консультант
Доброго дня. На Ваше прохання СМС розсилку відключено.
Гарного Вам дня!
07.08.2018
Khrusch
Доброго дня, 05.08.2018 року в магазині "КОСМО" в ТРЦ "Район" на Лаврухіна 4, хвилин через 5 після мого приходу в магазин, невідома мені жінка (не представилася) повідомила що до магазину вхід з напоями заборонено (в мене в руках був стакан з напоєм який я придбала в Макдональдсі, доречі пустий, про що навіть ніхто не поцікавися),не дивлячись на наявність товарів магазину в моїх руках мені запропоновано було покинути магазин, я вирішила поцікавитися де все таки можна лишити напій? На що мені було повідомлено, про шкафчики для зберігання речей, оглянувши вхідні двері, я не бочила жодних знаків, які б омежували вхід людей з напоями/їжею/тварина і т.д., лише заборона заходити з візочками супермаркету. Залишивши напій я поцікавилася де все таки міститься така заборона, про ще мені було повідомлено що на центрально вході в ТРЦ район, але це неправда, тому що в самому ТРЦ купа кафе де продаються напої, і кожен другийв таку спеку має з собою напій, я попросила книгу скарг та пропозицій, про ще мені було повідомлено що вона на касі (хоча згідно ЗУ "Про захист прав споживачів" книга має знаходитися у вільному доступі до споживачів, а не за спинами у касирів на стіні куди у людей немає доступу. Потім ця ж жіночка почала виганяти ще оду пару людей які теж були з напоями, про що вони зауважили що вже йдуть але, вона наполягала покинути магазин з напоєм адже вчора хоть впустив на підлогу морозиво і вона мусила його витирати, що не входить до її обовязків.Вважаю такі дії цієї працівниці протиправними і такими що перешкоджають вільному доступу споживачів до магазину. Жінці на вигляд років 40-50, темне волосся. Прошу негайно вжити заходів щодо подальшо запобігання таким ситаціям та вирішити питання про доцільність таикх працівників, які аж ніяк не сприяють покращенню торгівлі в магазині, а також забезпечити доступ до куточку споживача. про результати розгляду прошу повідомити у встановлений законом строк, письмово на електронну адресу: Khrusch.o@gmail.com
06.08.2018
КОСМО-консультант
Доброго дня. Дякуємо Вам за детальну інформацію. Ми щиро перепрошуємо за завданні Вам незручності. Розуміючи всю важливість якісного обслуговування наших покупців, ми прислухалися до Ваших зауважень та побажань та врахували їх в подальшій роботі.
Дякуємо Вам, за те що допомагаєте покращувати роботу ТМ “КОСМО”. Тільки наші покупці можуть вказати нам на наші недоліки , виправлення яких зробить відвідування магазинів торгівельної мережі “КОСМО” більш зручним і приємним.
06.08.2018
Lubania2512
ТЦ Район Лаврухина,4
27.07.2018
КОСМО-консультант
Доброго дня! Просимо звернутись до адміністратора магазину за вказаною адресою для оформлення повернення за умови наявності фіскального чеку та належного стану товару.
Дякуємо за звернення.
27.07.2018
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
|
| |||
ПОШУК ПО САЙТУ
|
 |
|
