КОНСУЛЬТАЦІЇSobotovich
Соботович Юля Миколаївна.Чекаю на відповідь.
04.03.2015
КОСМО-консультант
Шановна Юліє Миколаївно!
Така ситуація не нормальна. Компанія «СУМАТРА-ЛТД» (мережа магазинів і аптек «КОСМО») дотримується вимог чинного законодавства і ми суворо контролюємо здійснення повного розрахунку з працівником в день звільнення. Виключення становлять, як у Вашому випадку, виплата лікарняних, яка згідно чинного законодавства здійснюється після фактичного надходження цільових коштів фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності. Запевняю Вас, що підприємство зробило все належне і своєчасно оформила всі необхідні документи, але, на жаль, на сьогоднішній день кошти на рахунок підприємства не надійшли.
Для прискорення вирішення цього питання Ви, як застрахована особа, можете безпосередньо звернутися до Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності. Якщо Вам необхідна допомога в оформленні такого звернення, ми надамо Вам копії всіх необхідних документів. А також гарантуємо, що без затримки здійснимо виплату лікарняних в день надходження коштів від фонду.
З повагою, Директор з управління персоналом Козлова Оксана Олександрівна
04.03.2015
Sobotovich
Ось уде, як більше місяця я звільнилась з посади продавця-консультанта з одного із київських магазинів космо, і зявилась проблема із виплаченням коштів, чекаю кошти уже більше місяця, це нормально для вашої мережі?я ше можу розраховувати отримати свої кошти?і до кого я б могла звернутись з цим запитанням?
27.02.2015
КОСМО-консультант
Доброго дня!Напишіть, будь-ласка, Ваше прізвище та ім'я. Ми з'ясуємо це питання з відділом кадрів.
27.02.2015
ktine
Доброго дня! Ще у жовтні приймала участь в збиранні наліпок від Памперс. Назбирала на іграшку, залишила номер у магазині свого міста. Ніхто зі мною не зв'язався. На початку січня написала у вашу групу в ВК, знову взяли мої контактні дані, пообіцявши протягом місяця відправити подарунок. На повторне звернення на початку лютого уже ніхто не відреагував. Як можна вирішити це питання?
27.02.2015
КОСМО-консультант
Доброго дня! Наразі іграшки є у наявності в магазинах. Зверніться, будь-ласка, до магазину. Якщо не вдасться вирішити питання, то напишіть нам, про який саме магазин йде мова.
27.02.2015
zanydoll
Скажите, пожалуйста, в каких магазинах Космо есть косметика ESSENCE?
26.02.2015
КОСМО-консультант
Здравствуйте! Да, косметика Essense представлена в магазинах КОСМО. Адреса магазинов, где есть эта косметика указаны на сайте: http://kosmo.ua/ua/currentshares/393/Приятных покупок в КОСМО!
26.02.2015
opuzyrko
Доброго дня! Вчора чоловік здійснив покупку у вашому магазині в місті Рівне у ТЦ Злата Плаза. Купив 2 упаковки підгузників Памперс загальною вартістю 604 гривні. Чоловік запитав про умови отримання Маминої картки, на що касир відповіла, що картку може отримати лише мама і знижку по картці отримує теж лише мама. Сьогодні, навідавшись в магазин, я дізналась умови отримання Маминої картки, в яких не передбачено присутність мами а ні для отримання картки, а ні для отримання знижки. Цим касир залишила нас можливості отримати Мамину картку та подальші знижки на товари у мережі магазинів Космо. Окрім цього, ознайомившись з вашим каталогом вдома, я дізналась, що касир повинна була видати 6 наклейок - по наклейці за кожні 100 гривень, так як сума покупки була 604 гривні! Дуже прикро, що "дуже розумні" касири користуються необізнаністю людей, лишаючи собі наклейки, чим заробляють на непогані знижки за чужі гроші! Адже прийшовши в магазин я не повинна витрачати час на гортання каталогу, а про всі знижки і пропозиції повинна дізнатись на касі або від консультанта, інакше навіщо взагалі їх наявність? На жаль, ім'я касира не згадаємо - покупка була здійснена 21.02.2015 біля 14 год. Чека на куплені товари не зберегли, та, в принципі, пишу не для отримання знижки, а для вашого інформування! Прошу розглянути моє звернення з метою подальшого уникнення подібних ситуацій!
22.02.2015
КОСМО-консультант
Доброго дня! Дякуємо за Ваше звернення. Та приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Того дня за касою працював учень. З персоналом вже була проведена додаткова робота щодо анонсу акцій покупцям магазину. Щоб отримати наклейки за Вашу покупку, зверніться, будь-ласка, до магазину з чеком.
22.02.2015
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
|
 
| |||
ПОШУК ПО САЙТУ
|
 |
|
